2016-01-17

昨日、言葉編を受講した。その中で相手の欲求発見をするというのがあった。相手の欲求とは何か。まずは相手のニーズ。次にニーズの奥にあるシーズを発見したい。ニーズは表面に現れている欲求。シーズとは潜在的な欲求のこと。シーズの更に奥に神シーズがある...